Вопрос не в профессии, вопрос к отношению, у меня есть два магазина в городе, где не смотря на прекрасный ассортимент, я ничего не покупаю дороже насадок, и расходников. Я готов подождать, переплатить при наличии консультации и отношения но я возьму в других местах, а не там где всем своим видом и поведением пытаются показать свое превосходство........... (только в чем??? ..........)
Опять же ИМХО

И к сожалению данная ситуация существует не только в данной сфере, и с талкиваться с ней приходится всем в том или в другом виде

Рома, я пашу 6 дней в неделю по 12 часов в сутки. И ко мне приходят почти всегда "чайники" и я не устаю улыбаться, прогибаться, если хочешь, и т.д. Потому как я понимаю, что от моего отношения к клиенту зависит мое благополучие и благополучие моей семьи. И работники мои давно вышколены.
Мир Рыболова. За некорректное слово я извинился. Но сути вопроса это не меняет. Вам нравится когда у Вас воруют?
Кстати я сегодня снова у Вас был. Обслуживала меня другая женщина. То ли воспитательная работа была проведена, то ли у девушки другое отношение к работе. Но небо и земля. Как в лучших домах. Очень понравилось. Так что я не только хаю. Когда хорошо - оно хорошо.
А по ФД ассортимента нет.

А мне кажется что такой вопрос от продавца обязателен. Просто задавать его надо корректно, с улыбкой на лице.

Ух, страсти кипят...
В Мир Рыболова пришел первый раз лет пять назад, на тот момент о слове "спиннинг" слышал разве что от друзей да по телевизору.
В магазин зашел с твердым намерением узнать подробности данного вида ловли, так как насаживание червя на крючок порядком утомило и захотелось новых ощущений от рыбалки.
Три(!) продавца на протяжении полутора часов проводили среди меня ликбез; из магазина я вышел подкованным теоретически на все сто, с облегчением примерно на $50 и полным набором "Юный спиннингист" на вышеуказанную сумму. Первые консультации превратились в первые успехи, опыт требовал повышения качества снастей. И снова "Мир Рыболова", и снова новые консультации и новые снасти (соответственно - новые собственные победы и рекорды). И так до сих пор - вежливо, внятно, с улыбкой. И не зависит, пришел ли я за парой вертушек, новым Exist`ом или просто проконсультироваться.
format, продавец - это человек, в первую очередь, а уже потом только "продавец". Специфика есть в каждой профессии, это нельзя не учитывать! Подойди к продавцу с улыбкой, поздоровайся - и тепло и уважение вернутся к тебе стократ. Помни, ни ты ему, ни тем более он тебе ничего не должны.
А что до конкретной ситуации, так спрашивать за крючки Owner, находясь в нескольких сантиметрах от огромного стенда с ними - все равно, что спрашивать у молочника, стоящего у открытой бочки с молоком о наличии молока. Есть они, крючки эти. И поплавки есть. А ковырять прикормку - невелика доблесть, нечем тут гордиться.
ИМХО, собственно.

хороший продавец знает, кому (и в какой момент) такой вопрос задать необходимо, а к кому подьехать с другой стороны.
покупатель не может требовать от продавца исчезнуть и заткнуться, пока он (покупатель) не разрешит ему говорить.
мастерство продавца - найти контакт с любым посетителем и превратить его в покупателя.
а того, кто и так пришел купить и знает что ему надо - не отпугнуть и не разозлить.
это всё уметь надо.
проблема в том, что те кто это умеет хорошо - в продавцах не задерживаются, идут на повышение...

Володя, там ключевое слово "подневольные". Да, так и есть. Он хотел бы быть артистом кино, а вместо этого взвешивает вонючих червяков. Подневольный работник - в любой сфере неэффективен...

100%-не дабавить,не убавить...

Я, клиент, к которому отнеслись в магазине плохо и непрофессионально, должен начать сейчас оправдываться? Не так зашел в магазин, не так посмотрел на продавца, который мне ничего не должен (т.е. плевать ему на меня). Королевство кривых зеркал какое-то.

Никого этими словами не переделаешь. Это вспоминаются слова песни Машины Времени "Он пробовал на прочность этот мир, мир оказался прочней". Может кто-то сделал что-то не так, как считают другие, но переделывать этого человека думаю не в нашей воле. В споре истина не рождается, каждый отстаивает свою точку зрения.

Судя по тому, что вы зашли туда еще раз, магазин мам нравится или там есть что-то, что больше подходит, чем другие магазины. И выход нашелся: удовольствие от посещения магазина получили просто от общения с другим продавцом.

Как бы там ни было друзья, как написал выше Геннадий-Читайте Дейла Карнеги и мир перевернется в лучшую сторону.

Был сегодня,никто не доставал вопросами.Отвечали в тему,но я и не задавал умных вопросов. Посмотрел, что мне нужно и пошел.

Странно с чего сыр бор. Постоянно захожу иногда скупиться(бывает по мелочам, бывает посерьезнее а бывает и просто посмотреть новинки и пообщаться о них). Все нормально, мне рады и я рад. если присутствуют иногда категоричные суждения по поводу того как, что, когда и на что ловить, так у кого их не бывает. в споре рождается истина.А так нормальный магазин с нормальным отношением, хрошим ассортиментом, во всяком случае меня все устраивает.

Уже не первый год туда хожу, и ничего дорогого не покупал (т.к. не имею возможности), но отношение нормальное
И на некоторые позиции очень хорошие цены. Пример: FishDrem  по 12грн. Я уже встречал по 20грн    опарыш самого лучшего качества, в других магазинах покупал, до рыбалки довезешь, а он уже еле шевелится, и в течении дня пытается окуклиться. А этот по две недели в холодильнике живет
Так, что у каждого покупателя должны быть любимые и не очень магазины. Эт я не говорю уже за продавцов (сам начинал с продавца).